소개 빠르게 변화하는 디지털 시대에 기업은 고객 상호 작용을 향상하고 프로세스를 간소화하기 위해 점점 더 챗봇으로 전환하고 있습니다. 올바른 챗봇 플랫폼을 선택하는 것은 비즈니스 성공에 큰 영향을 미칠 수 있는 중요한 결정입니다. 이 가이드는 귀하가 정보에 입각한 선택을 하는 데 도움이 되는 포괄적인 분석과 비교를 제공하는 것을 목표로 합니다. 자연어 이해(Natural Language Understanding, NLU): 사용자의 입력을 이해하고 처리하기 위해 자연어 처리 기술과 알고리즘을 적용합니다. 이를 통해 사용자의 의도를 파악하고 적절한 대응을 할 수 있습니다. 자연어 생성(Natural Language Generation, NLG): 챗봇이 자연스럽고 의미 있는 응답을 생성하기 위해 자연어 생..
